Condiciones de servicio del anillo BOK K2

Estos términos y condiciones de venta del anillo BOK K2 (“ Términos ”) son aplicables a usted cuando compra un anillo BOK K2 en el sitio web de BOK Health disponible en www.bokhealth.com (“ Sitio web ”) o a través de la aplicación BOK Health (“ Aplicación”). El sitio web y la aplicación son propiedad de, y están administrados y operados por BOK Health Healthcare Private Limited, que es una empresa incorporada en los Estados Unidos con domicilio social en 8 The Green, Ste R, Dover, Kent, código postal 19901, Delaware, EE. UU. (“ BOK Health ”, “ nosotros ”, “ nos ”, “ nuestro”).

Estos Términos se aplican al contrato de venta entre usted y nosotros, junto con las Preguntas frecuentes, la Política de privacidad y los Términos de uso disponibles en el sitio web.

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO, CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido de BOK K2 Ring, visite el sitio web, complete sus datos personales como nombre, identificación de correo electrónico, dirección, número de teléfono y otra información en el formulario de pedido disponible en el sitio web, confirme su aceptación de estos Términos, agregue el BOK K2 Ring a su carrito de compras, realice el pago (usando su método de pago elegido) con su ID de cuenta o como cliente invitado, y envíe sus artículos a usted o a una persona designada por usted de acuerdo con estos Términos y la notificación de envío proporcionada por BOK Health.

Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a support@bokhealth.com y un representante de BOK Health lo ayudará durante el proceso de pedido. Una vez que haya realizado su pedido, le proporcionaremos un número de pedido web. Unos minutos después de recibir su pedido, le enviaremos por correo electrónico una confirmación del pedido.

Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido del Anillo de Salud BOK en el sitio web o la aplicación.

Todas las compras o pedidos de Anillo BOK K2 están sujetos al pago total por adelantado. Solamente entregaremos pedidos totalmente pagados.

PRECIOS, CORRECCIONES DE PRECIOS, ARANCELES E IMPUESTOS

BOK Health se reserva en todo momento el derecho de cambiar los precios del anillo BOK K2 que se muestran en su sitio web y/o aplicación y de corregir cualquier error de precios que pueda ocurrir inadvertidamente. Cualquier cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado por BOK Health. En caso de un error de precio, le notificaremos el error (por correo electrónico y/o su otro modo de comunicación preferido, según corresponda) y le permitiremos continuar con la transacción al precio correcto o cancelar su pedido sin costo para usted.

Los compradores en los Estados Unidos pueden ver los precios y realizar compras en USD, mientras que los compradores fuera de los Estados Unidos pueden ver los precios y realizar compras en USD (u otras monedas según lo prefiera BOK Health) para el anillo BOK K2 en el sitio web. Para las tarjetas internacionales utilizadas para compras, se aplicarán el tipo de cambio y los cargos correspondientes del banco. No tenemos jurisdicción sobre esto y cualquier disputa o consulta sobre tipos de cambio y cargos bancarios debe dirigirse al banco o institución que emitió su tarjeta o instrumento de pago.

Todos los pedidos se reconocen al precio actual. Facturaremos al precio vigente en el momento de recibir el dinero y emitir la factura. Los precios con descuento se aplican para los usuarios de BOK Health, sujetos a términos y condiciones. Si está comprando el anillo BOK K2 bajo el programa de intercambio, se aplicarán los Términos y condiciones del intercambio.

Nuestros productos están sujetos al GST en los Estados Unidos. Los gastos de envío y manipulación se detallan en el momento del pago y usted lo sabrá antes de realizar el pago.

Si compra el anillo BOK K2 desde fuera de los Estados Unidos, deberá pagar los aranceles aduaneros/impuestos sobre las ventas/IVA/GST correspondientes según las normas de su país.

ENVÍO Y ENTREGA

Todas las entregas están sujetas a disponibilidad de stock. Le mantendremos informado sobre cualquier ajuste en el cronograma de entrega.

Antes de pedir el anillo BOK K2, le recomendamos que conozca su talla exacta de anillo. Puedes adquirir un kit para medir anillos en nuestra tienda. Utilice el kit de medición de anillos para determinar el tamaño del anillo de salud BOK adecuado para usted. Por favor, comparta con nosotros el tamaño correcto del anillo para que podamos entregarle el anillo BOK K2 del tamaño correcto. Tenga en cuenta que no proporcionamos medias tallas.

Una vez que usted confirme el tamaño del anillo, haremos todo lo posible para entregarle el anillo BOK K2 dentro de las 4 semanas (en los Estados Unidos). Los envíos internacionales pueden tardar más y le mantendremos informado sobre las fechas de entrega estimadas. Tenga en cuenta que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera de nuestro control y no seremos responsables por los mismos. Sin embargo, le notificaremos de cualquier retraso significativo y trabajaremos con usted para garantizar una entrega sin problemas. No seremos responsables de entregas tardías por parte de los proveedores de paquetería o en caso de fuerza mayor por nuestra parte o por parte del proveedor de paquetería o de interrupción de los sistemas informáticos.

Se le mostrará el mes de entrega tentativo en el sitio web al realizar el pedido. Compartiremos una fecha de envío más precisa un mes antes del mes de entrega.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido, la información de mensajería y el seguimiento. Si realiza un pedido como regalo, es posible que desee proporcionar su propia dirección de correo electrónico y no la dirección del destinatario. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico en su pedido sea correcta. Si no recibe los correos electrónicos, revise su carpeta de correo no deseado.

El riesgo de pérdida o daño del Anillo BOK K2 pasará a usted cuando usted, o una persona designada por usted, adquiera la posesión física del Anillo de Salud BOK. No seremos responsables si el anillo BOK K2 se pierde o se daña después de la entrega. Si es miembro de BOK Health, disfruta de ciertos privilegios, como cobertura extendida durante el período de garantía estándar, y puede comunicarse con support@bokhealth.com para aprovechar los beneficios de su membresía de BOK Health.

CAMBIOS EN SU PEDIDO

Es posible que no podamos aceptar ningún cambio en su pedido en las siguientes circunstancias: (i) una vez que su pedido haya sido preparado en base a su confirmación previa de tamaño y/o color y (ii) una vez que reciba una notificación de envío, es decir, cuando el anillo BOK K2 haya sido preparado para su envío, o el anillo BOK K2 haya sido enviado. Una vez que reciba una notificación de envío, es posible que tampoco podamos cambiar la dirección de entrega.

CANCELACIONES

Puede cancelar su pedido antes de que se haya enviado escribiéndonos a support@bokhealth.com. Se emitirá un reembolso al método de pago original.

PEDIDOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si ha recibido su pedido y descubre que está dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico a support@Bokhealth.com , dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. Sin embargo, la solicitud será atendida una vez que un miembro del equipo de BOK Health la haya verificado y determinado por su cuenta.

En caso de cualquier daño en su envío, BOK Health se pondrá en contacto directo con el mensajero para resolver el problema lo más rápido posible. Haremos todo lo posible para comunicarnos con usted y mantenerlo informado del progreso de nuestra investigación y, cuando corresponda, entregarle un reemplazo.

Si tiene problemas con su nuevo anillo BOK K2 o cree que está defectuoso, envíenos un correo electrónico de inmediato.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El anillo BOK K2 no se puede cambiar por otro producto o servicio disponible para la venta en el sitio web, salvo en caso de permuta permitida. Consulte los Términos y condiciones de canje para obtener más información o escriba a support@bokhealth.com.

Nuestra política de devolución le permite devolver el anillo BOK K2 dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no está completamente satisfecho. El producto debe incluir todos los accesorios originales, incluido el cargador, y debe estar en su embalaje original. Además, las devoluciones y reembolsos también estarán sujetos a las leyes aplicables del país desde donde se realizó la compra. El período de reflexión, es decir, la devolución de los productos comprados sin ningún motivo dentro de una cierta cantidad de días a partir de la fecha de recepción, debe realizarse de acuerdo con las leyes aplicables del país donde se compra el anillo. El envío de devolución es gratuito. Le proporcionaremos una etiqueta de envío una vez que se procese su solicitud de devolución.

GARANTÍA

Sujeto a las leyes aplicables, BOK Health ofrece una garantía limitada de 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega contra defectos de materiales y mano de obra para cualquier anillo BOK K2 nuevo (“Garantía ”). Los términos y condiciones de garantía aplicables también estarán incluidos en la caja de hardware de su BOK Health Ring. BOK Health no es responsable de ninguna pérdida o daño (incluida la pérdida de datos) que surja del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del anillo BOK K2. Su número de orden de compra junto con la fecha de entrega serán el documento de soporte de la garantía.

Esta garantía no se aplica: (a) a piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (b) a daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones y abolladuras, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que sea incompatible con los productos y servicios de BOK Health; (d) a daños causados por accidente, abuso, mal uso, incendio, terremoto u otra causa externa; (e) a daños causados por el uso del anillo BOK K2 en violación de estos Términos y Condiciones de Uso; (f) a daños causados por el servicio (incluidas actualizaciones y expansiones) realizado por cualquier persona que no sea BOK Health; (g) a un anillo BOK K2 que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de BOK Health; (h) a daños causados por el uso y desgaste normal o de otro modo debido al envejecimiento normal del Anillo BOK K2, (i) si se ha eliminado o desfigurado algún número de serie del Anillo BOK K2, o (j) si BOK Health recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado o si no puede desactivar las medidas de seguridad habilitadas con código de acceso u otras medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado al Anillo BOK K2, y no puede demostrar de ninguna manera que es el usuario autorizado del Anillo BOK K2 (por ejemplo, presentando un comprobante de compra).

COBERTURA AMPLIADA Y CANJE

Todos los usuarios de BOK Health pueden aprovechar una cobertura extendida durante el período de garantía estándar, donde ampliamos la garantía para cubrir daños accidentales, robo y pérdida del anillo BOK K2. Tenga en cuenta que el anillo BOK K2 se puede reemplazar una vez según la cobertura extendida anual de BOK Health. Tenga en cuenta que solo se permite un reemplazo durante la vida útil del anillo, independientemente de la cantidad de planes BOK Health adquiridos. Para validar los reclamos, proporcione (1) comprobante de compra del anillo, (2) cualquier otro detalle relevante para garantizar que el producto reclamado coincida con el cubierto por la garantía, (3) Informe policial.

BOK Health está disponible para su compra únicamente para compradores en Estados Unidos y México. Próximamente ampliaremos esto a otras geografías. Una vez que lo hagamos, le informaremos a través del modo de comunicación elegido.

Los beneficios de BOK Health solo se pueden aprovechar con una suscripción de BOK Health válida por 1 (un) año a partir de la fecha de compra.

Los planes de salud de BOK se brindarán servicio únicamente dentro de la región geográfica en la que se realizó la compra original del plan de salud de BOK. El plan de salud BOK no es transferible entre diferentes ubicaciones geográficas. Cualquier reclamo, reparación o servicio relacionado con el plan de salud BOK debe iniciarse y llevarse a cabo dentro de la misma región que la compra original. No se permite transferir el plan de salud BOK a otra ubicación geográfica y puede resultar en la terminación del plan sin derecho a reembolso o cobertura. Es responsabilidad del titular del plan garantizar el cumplimiento de esta limitación geográfica.

Tenga en cuenta que los beneficios del plan de salud BOK no se pueden compartir. Los beneficios y ventajas del plan son aplicables exclusivamente al comprador y no pueden ser compartidos con otros.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR PARTE DE BOK Health

BOK Health tiene derecho a cancelar el pedido en las siguientes circunstancias:

1. no pagas el precio en caso de una corrección de precio;
2. no podemos cumplir el pedido debido a circunstancias fuera de nuestro control;
3. Los anillos de salud BOK pedidos están agotados o ya no se fabrican;
4. usted se niega o no proporciona la cooperación necesaria;
5. los costes de cumplimiento del pedido aumentaron sustancialmente entre la fecha de pago y la fecha de entrega de la mercancía.
6. Por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio.

CONDICIONES ADICIONALES PARA COMPRAS DESDE PAÍSES DISTINTOS A Estados Unidos

BOK Health no será responsable y será su responsabilidad verificar, con las autoridades reguladoras o competentes locales, si el anillo BOK K2 que planea pedir o ha pedido puede ser importado y utilizado por usted en su país de residencia. Se recomienda que obtenga la confirmación de las autoridades locales antes de realizar un pedido en el sitio web o la aplicación.

El anillo BOK K2 disponible para su compra en el sitio web y la aplicación cumple con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos. BOK Health no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las leyes locales aplicables si el anillo BOK K2 y los servicios de BOK Health se utilizan o importan en cualquier otro país.

El anillo BOK K2 puede estar sujeto a impuestos, derechos de aduana y tarifas cobradas por el país de destino (" Tarifas de importación"). El destinatario del envío es el importador en el país de destino y es responsable de todos los aranceles de importación.

Los anillos BOK K2 adquiridos a través de nuestras campañas de financiación colectiva, como Kickstarter, están exentos de nuestra política estándar de devoluciones y reembolsos. La garantía del producto, sujeta a las leyes aplicables, seguirá siendo aplicable.

Si compras el Anillo BOK K2 en cualquier campaña de crowdfunding, deberás pagar los impuestos de importación y el impuesto al valor añadido (IVA) dependiendo del destino del envío.

Salvo que lo exijan las leyes aplicables, si por algún motivo el precio de compra del anillo debe reembolsarse al comprador y el total del envío debe pagarse a BOK Health incluidas las tarifas de importación, BOK Health no podrá reembolsar las tarifas de importación. Para evitar dudas, si el cliente cancela el pedido en línea debido a un problema de nuestra parte (por ejemplo, no le queda el tamaño), reembolsaremos todos los cargos, incluidos los aranceles e impuestos si el cliente ya los pagó.

BOK Health Healthcare Ltd, una entidad constituida bajo las leyes del Reino Unido, una subsidiaria de propiedad absoluta del holding estadounidense, participará en campañas de financiación colectiva como Kickstarter. Si compra el anillo BOK K2 en las campañas de financiación colectiva, comprará el producto a través de nuestra filial del Reino Unido, mientras que el envío y la entrega del producto se realizarán a través de la empresa matriz de los Estados Unidos.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE CONSUMIDOR

Si no está satisfecho con la compra, primero debe comunicarse con nosotros para resolver el caso de manera amistosa a su entera satisfacción. Por favor escriba a support@bokhealth.com